償還

丟失的包裹

我們不認為丟失，直到我們收到來自快運公司丟失包裹報告後。我們可以在 45 日內處理，如意大利、法國、西班牙、巴西和南非這樣做通常需要等待時間延長。

錯誤的項目獲得

因為我們公司不是由機器人操作，可以有人為錯誤微弱的差距。如果你收到一個缺少一個項目一個包裹，有錯誤的項目或項目太多，請聯繫 info@djslifestyle.com ，說明您的訂單號，包括不正確的項目的照片。我們的客服人員會要求錯誤的項目的照片，有時項目可以延期交貨，在這種情況下，你可以要求退款，等待或切換到另一個項目。

故障或損壞的產品

• 我們不保證崩潰造成的損失，在任何情況下。
• BESC 和電子元件的正確的極性及電壓使用被替換之前的測試。
• 我們更換新產品的所有故障的項目，但客戶必須發送照片給我們作為參考。
• 我們接受的安裝和使用所購買的產品的不當不承擔任何責任。
• 此外，客戶應該知道的是：
  產品必須退還給我們進行更換。無論產品的成本或狀態。一旦貨物已裝船運輸費用將不予退還。

商品退貨授權表格

請填寫 RMA 表格，並等待我們的技術支持經理進一步跟進。您提交 RMA 表格後，我們將與您聯繫。請不要你的產品直接發送給我們。我們只接受 RMA 情況下，由我們的技術支持經理證實。