退貨須知

 

 

將商品退回

我們會接受為從 DJS LIFESTYLE 七天內購買的商品。該商品必須在新的和未使用狀況,並保留其原包裝。

償還

在貨物的任何回報的情況下 (必須事先商定) 。我們將退還有以下例外支付:

  • 進貨費用,可能會有所不同 15 – 50% 之間,請回前諮詢。
  • 如果用信用卡或 PayPal 支付,交易手續費 +/- 3.5% 將被減去。
  • 航運費 ─ 將從總數中減去。
  • 我的包裹沒有到達
  • 延時包裹可以是任何數目的任一國家的郵政系統內的原因造成的。通常交貨時間為標準航空郵件產品 10 – 30 天以及 EMS 產品 3 – 6 天。請您理解,我們有超過海關或國家郵政系統的控制。在您與我們聯繫關於後期的包裹,請與您當地郵局查詢。在大多數情況下沒有在你到家後包裹在郵局等你領取。

丟失的包裹

我們不認為丟失,直到我們收到來自快運公司丟失包裹報告後。我們可以在 45 日內處理,如意大利、法國、西班牙、巴西和南非這樣做通常需要等待時間延長。

錯誤的項目獲得

因為我們公司不是由機器人操作,可以有人為錯誤微弱的差距。如果你收到一個缺少一個項目一個包裹,有錯誤的項目或項目太多,請聯繫 info@djslifestyle.com ,說明您的訂單號,包括不正確的項目的照片。我們的客服人員會要求錯誤的項目的照片,有時項目可以延期交貨,在這種情況下,你可以要求退款,等待或切換到另一個項目。

故障或損壞的產品

  • 我們不保證崩潰造成的損失,在任何情況下。
  • BESC 和電子元件的正確的極性及電壓使用被替換之前的測試。
  • 我們更換新產品的所有故障的項目,但客戶必須發送照片給我們作為參考。
  • 我們接受的安裝和使用所購買的產品的不當不承擔任何責任。
  • 此外,客戶應該知道的是:
    產品必須退還給我們進行更換。無論產品的成本或狀態。一旦貨物已裝船運輸費用將不予退還。

商品退貨授權表格

請填寫 RMA 表格,並等待我們的技術支持經理進一步跟進。您提交 RMA 表格後,我們將與您聯繫。請不要你的產品直接發送給我們。我們只接受 RMA 情況下,由我們的技術支持經理證實。